早在1969年,营销大师里斯和特劳特就提出:市场竞争已经从竞争资源进化为竞争“用户心智”。要想在这个传播过度的社会中取得成功,企业必须在潜在顾客心智中占有一个位置。心理学家在对消费者心智做了大量实验研究之后发现,心智处理的方式是把信息归类,然后加以命名,最后储存的是这个命名而非输入信息本身。形象的说,用户的心智是一座抽屉,每一层格子放着一个品类。 什么是“品类**”?杀出重围装进格子,就是“品类**”。 想要喝可乐,你想到的公司是什么?可口可乐。可口可乐装进了你的心智抽屉,它是品类**。 想要吃快餐,你想到的公司是什么?肯德基。肯德基装进了你的心智抽屉,它是品类**。 卖可乐和汉堡的公司那么多,而你只记住了可口可乐和肯德基。记住了,才会买,才会用。公司才有钱赚。 品类**如此NB,那如何才能成为品类**呢?本文解析了3种成为“品类**”的方式,并分析如何通过“品类**”塑造风口。 “品类**”制造方式一 发现心智抽屉没名称?贴! 适用场景:用户对于品类有认知,但是对于品牌无认知。 比如圆珠笔的代表品牌是什么?Emmm,想不到。用户心里有“圆珠笔”品类,这是一个已有的品类抽屉。但是抽屉没**称。 如何抢占已有品类抽屉?让自己的品牌成为品类的代名词。 case1:无印良品是真的“无牌子”吗? 无印良品是一个来自日本的杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别覆盖从铅笔、笔记本、食品等生活用品。 可是,初心为“没有品牌标志的”无印良品,却成为了口口相传的大品牌。 无印良品创造了品类么? 没有。铅笔、笔记本、食品都不是他创造的,都是已有的品类。但是他赢在找到用户没有品牌认知的品类,然后给这些品类贴品牌。通过给品类贴品牌,从而占据了用户的心智。 case2:keep为什么会出跑步机,而不出运动手环? “从品牌角度讲,我问您什么牌子的跑步机好?其实你是没有概念的,就像小米较开始出现的时候,都是一群**的华强北安卓机,没有品牌,小米抓住了这个机会。 ——Keep创始人王宁 小米手环,apple watch等智能手环已经占据了用户心智。此时再入场运动手环,是真英雄啊,敢于硬碰硬。如果是 贴品牌,占据品类,真的可以制造风口么?